Человек редко думает о городской среде, пока она не начинает «мешать» или, наоборот, неожиданно успокаивает. В Владимире последствия благоустройства проявляются не в идеальности картинок, а в том, как быстро люди меняют привычки и терпимость к мелочам. порог раздражения снижается, когда ожидания становятся выше привычные маршруты перестают быть нейтральными и требуют внимания ощущение контроля растёт там, где среда предсказуема, и падает при мелких сбоях часть изменений воспринимается как забота, а часть — как навязанность