Результат оценивают быстрее, чем процесс, и именно по нему делают выводы о надёжности всей системы. Во Владимире это хорошо видно там, где продукция становится единственным аргументом в отношениях: если «выглядит нормально», значит остальное можно не обсуждать. почему внешний результат подменяет разговор о процессе как стабильная продукция снижает потребность в контроле откуда берётся доверие без прямых договорённостей почему единичный сбой меняет отношение ко всему циклу